ثقة مننا في جودة منتجنا فـ إننا وفرنا لكم خدمة
( الضمان الذهبي )
أي يحق للعميل طلب إرجاع المنتج ( البخور ) وتعويضه بقيمة ماتبقى منه ولو بعد سنه من تاريخ الشراء ، وتكون قيمة الشحن على حساب المشتري.
ولطلب إرجاع المنتج يجب عمل الخطوات التاليه:
مراسلة خدمة العملاء عبر الرابط أدناه وإبلاغهم عن طلب الإسترجاع:
واتس اب "رابط مباشر":
https://wa.me/966531052515
او
رقم الواتس اب : 00966531052515
وإبلاغ خدمة العملاء عن الرغبه في طلب الإسترجاع
وبعد وصول المنتج والتحقق من حالته المستوفية للشروط يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل.
-سياسة الاستبدال و الاسترجاع لدهن عود فارس التويجري :
فقط في حال وصلك المنتج متضرر يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال شريطة أن يتم طلب الارجاع أو الاستبدال خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.
هناك حالات معينة لا يمكن إرجاع المنتج بها حسب السياسة المعمول بها في فارس التويجري:
عند تلف المنتج من قبل العميل لايمكن طلب إرجاع المنتج .
وصلني المنتج متضرر هل يحق لي طلب الاسترجاع؟
نعم يحق لك طلب الاسترجاع وعند وصول الطلب من شركة الشحن وهو في حالة متضررة شريطة أن يتم طلب الارجاع في اول ٥ أيام من الاستلام.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء فارس التويجري وتزويدنا بصورة المنتج المتضرر مع ورق التغليف وكرتون الشحن والحالة التي وصل فيها. على الرابط التالي:
واتس اب "رابط مباشر":
https://wa.me/966531052515
رقم الواتس اب:
00966531052515
سياسة الاستبدال والاسترجاع لدهن عود فارس التويجري :
في حال وصلك المنتج متضرر يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال شريطة أن يتم طلب الارجاع أو الاستبدال خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء فارس التويجري وتزويدنا بصورة المنتج المتضرر مع جميع الملحقات والحالة التي وصل فيها.
سياسة الأسترجاع للعملاء الذين تم دفع مشترياتهم عن طريق ( تمارا ) :
عند إسترجاع المنتج فإن المسؤول عن إسترجاع المبلغ للعميل هي شركة تمارا وليس متجر فارس التويجري .
